Gemeinschaftlich, wertschätzend, serviceorientiert, verantwortungsbewusst und gestaltungsfreudig – das sind die Werte, für die der Flughafen Düsseldorf steht und die auch Anja Dauser in ihrer Führungsposition lebt und vorlebt.
Anja Dauser ist Geschäftsführerin der Flughafen Düsseldorf Immobilien GmbH, Leiterin Commercial und Prokuristin. Seit inzwischen 13 Jahren arbeitet die knapp 50-Jährige – der runde Geburtstag steht demnächst an – für den viertgrößten Flughafen Deutschlands. Zuvor sammelte sie ein Jahrzehnt Erfahrungen in der Immobilienbranche – eine Expertise, die sie heute gezielt in ihre Arbeit am Düsseldorfer Airport einbringt. „Der Flughafen ist ein faszinierender Ort zum Arbeiten, voller Energie und Inspiration, wer einmal hier angekommen ist, bleibt dem Unternehmen und der Branche meistens lange treu“, sagt sie überzeugt. Insbesondere sind für sie die stetige Weiterentwicklung und die vielen Möglichkeiten, etwas zu bewegen und Zukunft aktiv zu gestalten, entscheidende Kriterien für die Liebe zur ihrer abwechslungsreichen Tätigkeit.
Gemeinsam mit ihren 80 Mitarbeitenden ist sie insbesondere für den gesamten „Commercial“ genannten Bereich zuständig. „Dieser umfasst alle umsatzrelevanten Aktivitäten abseits des reinen Flugbetriebs. Dazu zählen kommerziellen Produkte und Services des Flughafens, neben den Lounges und dem VIP-Service beispielsweise die Einzelhandels- und Duty-Free-Shops, die Gastronomie, der Reisemarkt, die Immobilienvermietung, die Werbung und das gesamte Parkraummanagement“, erklärt sie ihr breit gefächertes Aufgabengebiet. Von großer Bedeutung ist dabei die Weiterentwicklung der Airport City. Aktuell wird der zweite Bauabschnitt vermarktet mit dem Fokus auf modernes Arbeiten, Nachhaltigkeit und die weiterhin hohe Aufenthaltsqualität des Businessparks mit seinen vielen Grünflächen und Ruhezonen.
Exzellenz als Motivation
Wenn Anja Dauser über ihren Arbeitsplatz spricht, hört man ihre Begeisterung in jedem einzelnen Satz. Sie hat die Vision des Flughafens, sich als „Destination of Excellence“ immer weiterzuentwickeln und zu verbessern, verinnerlicht und arbeitet gemeinsam mit ihrem Team sehr engagiert daran, sie zu verwirklichen. „Die Passagiere sollen das bestmögliche Reiseerlebnis haben, das ihre Erwartungen übertrifft, sie positiv überrascht und für sie als unverwechselbar ,Düsseldorf‘ in Erinnerung bleibt.“ Der Flughafen sei mit mehr als 21 Millionen Passagieren im vergangenen Jahr der größte Airport in Nordrhein-Westfalen und habe das größte Einzugsgebiet Kontinentaleuropas. Gleichzeitig sei der Flughafen angenehm kompakt. „Wir haben aber nicht nur bei der Infrastruktur kurze Wege, sondern auch bei Entscheidungen“, erklärt Anja Dauser. Und dafür steht sie, danach richtet sie ihren Führungsstil aus – klar, verbindlich dialogorientiert, ermutigend und stets auf Augenhöhe: „Exzellenz lässt sich nur erreichen, wenn die Mitarbeitenden Verantwortung übernehmen dürfen und ihr Potenzial entfalten können. Ich glaube fest daran, dass Leistung und Wertschätzung zusammengehören.“
Die Leidenschaft für den Flughafen und ihre Arbeit teilt Anja Dauser mit ihrer Familie, insbesondere mit ihrem 14-jährigen Sohn, der bereits als kleiner Junge die Baustelle der Flughafenzentrale gemeinsam mit seiner Mutter erkundete. Deren Neubau gehörte vor 13 Jahren zu ihren ersten Aufgaben am neuen Arbeitsplatz. Und auch die Liebe zu Düsseldorf – sie ist vor rund 30 Jahren aus dem Rhein-Sieg-Kreis für ihr Architekturstudium in die Landeshauptstadt gezogen – teilt sie mit der Familie. Längst ist Düsseldorf Heimat und Lebensmittelpunkt geworden. „Die Stadt steht für Lebensqualität, Offenheit, Austausch und Internationalität – und der Flughafen gehört zu ihrer Identität“, erklärt sie. Neben ihrem umfangreichen beruflichen Einsatz ist Anja Dauser ehrenamtlich als Mitglied des Immobilienausschusses sowie des Ausschusses Logistik und Verkehr der IHK Düsseldorf tätig. Ihre Freizeit verbringt sie am liebsten draußen in der Natur bei Spaziergängen mit ihrem Hund entlang des Rheins oder bei Laufeinheiten durch den Kalkumer Schlosspark.
Und als leidenschaftliche Köchin und Gastgeberin mit Herz freut sie sich sehr darüber, ihr Wissen nicht nur zu Hause im Familien- und Freundeskreis einzusetzen, sondern auch in ihrem beruflichen Alltag, denn in den neuen Lounges und im VIP-Service ist gerade die Kombination aus Qualität und Gastfreundschaft immens wichtig. Rund sieben Millionen Euro investiert der Flughafen aktuell in den Umbau und die Modernisierung dieser zukünftigen Premiumbereiche. Neben einem hochwertigen Design wird dabei auch das gastronomische Angebot deutlich erweitert und die zukünftige Rhein Lounge in Flugsteig B über eine Terrasse mit Vorfeldblick verfügen – die Fluggäste können sich schon jetzt auf die für den Frühsommer geplante Neueröffnung freuen.
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